المشاركات

نموذج هرم العلامة التجارية.. الولاء، والمنظور المحلي!

صورة
هرم العلامة التجارية من النماذج القليلة لم تستمر فقط بل تفرعت. استخداماتها من "ملكية العلامة" إلى "الولاء الرقمي"! لو حاولت البحث عن مفهوم "هرم العلامة التجارية" ستصادف عشرات النماذج المختلفة منه، هذا يعني أن المتخصصين بقدر إعجابهم بهذه الأداة اختلفوا في فهمها وتطبيقها، وقبل هذا اختلفوا في تعريف العلامة التجارية وطبيعة علاقتها بالمستفيد Stakeholder عموماً وبالعميل أو الزبون. هذه الاختلافات شائعة فيما بين خبراء الاتصال والعلاقات العامة، وفيما بين مخططي التسويق، والاتصال التسويقي المتكامل IMC، لكن إذا كان أصحاب التخصص مختلفين فكيف سيكون حال برواد الأعمال الطموحين، والمدراء التنفيذيين المطالبين باعتماد الخطة العامة للعلامة التجارية والموازنات المناسبة؟ مع هذه التحديات يبرز سؤال آخر هو: هل من الشائع محلياً بناء العلامة التجارية والهوية على معايير صحيحة متسقة مع الأهداف والتموضع Positioning؟ .   اقرأ المقالة في صحيفة مال الإلكترونية استراتيجية التواصل المتجانسة تحقق إيرادات أعلى بـ ٢٠٪ خلال العام الماضي ٢٠٢٤م بدأت العلامات الكبرى تستثمر في الحفاظ على العملاء أك...

الصديق والعدو شيء واحد.. في منظمك، وفي أبل؟

صورة
  كيف يكون الصديق والعدو شيءً واحداً في منظمك، وكيف استفادة منه أبل وجوجل؟ إ ذا رأيت شعار جوجل أو أبل وتبادر لذهنك الابتكار والتقنية؛ فأنت مثل الأغلبية العظمى من سكان العالم، لكن كيف   تحتفظ هذه الشركات لعقود بهذه السمعة والحيوية التي ترتبط عادةً بالشركات الناشئة  Startups ؟ إذا أردت الجواب البسيط فهذه الشركتين تمكنتا من التموضع في السوق بصورة متنامية، وحفرت هذا المفهوم في عقلية الناس. لكن كيف تضخمت هاتين الشركتين ووصل العاملين فيهما لأكثر من ٣٣٠ ألف نسمة، ومع ذلك احتفظت بالرشاقة والمرونة الكافية للبقاء في نفس التموضع في عقلية المستفيدين  Stakeholders ، وكأننا نتكلم عن شركتين ناشئتين، بينما توجد منظمات لا يصل عدد موظفيها أصابع اليدين إلا وتعمل برتابة وبيروقراطية تشبه مصلحة بريد في الثمانينات، تتقدم بثقل وتفقد صورتها بسرعة، ولا يحتفظ مؤسسوها وموظفيها بروح البداية؟ .   اقرأ المقالة في صحيفة مال الإلكترونية العائد على الاستثمار في تحليل وتوكيد ثقافة النجاح يصل إلى ٢٠٢٪ عوائد أكبر الذكاء الاصطناعي، ونماذج تحليل الثقافة قادرة على استشراف مستقبل المنظمة بناء على ثقافت...

للرؤساء التنفيذيين: ٧ دوائر تصنع النجاح في استراتيجيات الاتصال

صورة
للرؤساء التنفيذيين: ٧ دوائر تصنع النجاح في استراتيجيات الاتصال وفقًا لتقرير صادر عن معهد إدارة المشاريع (PMI) لعام 2023، فإن 56% من المشاريع التي تتمتع بخطط اتصال فعّالة تحقق أهدافها بنجاح، مقارنة بـ 31% فقط للمشاريع ذات خطط الاتصال الضعيفة. وأظهرت دراسة أجرتها جمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) في عام 2022 أن 63% من المستهلكين يفضلون التعامل مع الشركات التي تتمتع بسمعة جيدة في التواصل والشفافية. وبينت أن 70% من الشركات التي تستثمر في استراتيجيات علاقات عامة قوية تحقق عائدًا أعلى مقارنة بمنافسيها.   اقرأ المقالة في صحيفة مال الإلكترونية هذه المقالة تسلط الضوء على الدوائر الحساسة في الإتصال المؤسسي؛ والتي لابد للرؤساء التنفيذيين والمؤسسين الجدد للمشروعات أن يهتموا بمتابعة أدائها لأن لها دور كبير في نجاح وفشل المنظمة وقدرتها على الاستمرار في التوسع والنجاح على المدى الطويل. يمكنك حجز موعد للمزيد حول تحسين الممارسات الاتصالية (أونلاين) عن طريق مركز دلني للأعمال - أحد برامج بنك التنمية الاجتماعي لدعم الأعمال في السعودية من خلال هذا الرابط